Vrácení zboží

Pokud nejsi s produktem spokojený nebo se objeví technická závada, vysvětlíme ti zde, jak rychle a jednoduše můžeš zahájit vrácení k nám.

1.) Rozdíl mezi vrácením za kreditaci a technickou závadou

- při technické závadě nejdříve kontaktuj podporu
- při vrácení za účelem kreditace měj prosím na paměti, že zboží nesmí být starší než 14 dní a všechny části původního balení musí být kompletní, také prosím vymaž všechna data z zařízení nebo zařízení odpoj z cloudu / aplikace.

2.) Stáhni si formulář pro vrácení,
vyplň ho úplně a pošli produkt na naši adresu pro vrácení:

Stáhnout formulář pro vrácení

SMARTBLU.at
Majitel Günther Pagitz
Galling 1
Maria Saal

Vrácená zásilka musí být dostatečně frankována.
(zásilky bez platné nebo dostatečné frankatury bohužel nemohou být přijaty)

Aktuálně SMARTBLU nenabízí žádný štítek pro vrácení ani podobné.
štítek pro vrácení / poštovné musí odesílatel vytvořit a zaplatit sám.

3.) Doba zpracování / Vrácení peněz
- Kreditace jsou obvykle vráceny do 7–14 dnů po obdržení vráceného zboží na původně použité platební médium.
- Opravy obvykle trvají 10–21 dní od obdržení vadného produktu.

Tvůj tým ze SMARTBLU.at