Kapcsolatfelvételi űrlap

Műszaki kérdések esetén ingyenes támogatói csapat áll rendelkezésedre
a SHELLY német vagy angol nyelven áll rendelkezésre.

Kattints ide ingyenes Shelly támogatásért:

Jelentkezz be, és használd ki az összes elérhető funkciót.

Barátságos, tiszteletteljes bánásmódra számíthatsz, segítőkészséggel és sok szakértelemmel.

Ha nem vagy elégedett a termékeddel, vagy műszaki hiba lép fel, itt elmagyarázzuk, hogyan indíthatsz gyorsan és egyszerűen visszaküldést hozzánk.

1.) Különbség a visszaküldés jóváírás vagy műszaki hiba esetén

- műszaki hibánál kérjük, először vedd fel a kapcsolatot a támogatással
- jóváírásos visszaküldés esetén kérjük, vedd figyelembe, hogy a termék nem lehet 14 napnál régebbi, és az eredeti csomagolás minden része jelen legyen, kérjük, töröld az összes adatot az eszközről vagy a felhőből / alkalmazásból.

2.) Töltsd le a visszaküldési űrlapot,
töltsd ki teljesen, és küldd el a terméket a visszaküldési címünkre:

Visszaküldési űrlap letöltése

SMARTBLU.at
Tulajdonos: Günther Pagitz
Galling 1
9063 Maria Saal

A visszaküldésnek megfelelően feladottnak kell lennie
(a díjmentes vagy nem megfelelően feladott küldeményeket sajnos nem áll módunkban átvenni)

Jelenleg a SMARTBLU nem kínál visszaküldési címkét vagy hasonlót,
a visszaküldési címkét / postaköltséget a feladónak kell elkészítenie / megfizetnie.

3.) Feldolgozási idő / visszatérítés
- A jóváírásokat általában 7-14 napon belül visszatérítjük az eredetileg használt fizetési módra a visszaküldés beérkezése után.
- A javítások általában 10-21 napot vesznek igénybe a hibás termék beérkezésétől számítva.